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Dernière mise à jour : avril 2026

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Le fournisseur propose des services de coaching et de développement personnel, y compris des séances individuelles (1:1), des programmes sur abonnement et des cours en ligne ou hors ligne. Ces services sont exclusivement de nature éducative et de développement personnel. Ils peuvent utiliser des concepts et des outils issus de domaines tels que les neurosciences relationnelles, mais uniquement à des fins éducatives. Les services proposés ne représentent pas des services médicaux, psychologiques ou psychothérapeutiques et ne se substituent pas à une consultation spécialisée.

Les services sont destinés aux personnes âgées de plus de 18 ans ou avec le consentement d'un tuteur. Les séances se déroulent en ligne (par exemple via des plateformes telles que Zoom) ou en personne, et le client est responsable de sa ponctualité, tout retard n'entraînant pas la prolongation de la séance. Les abonnements ont une durée de validité limitée (par exemple 90 jours) et les sessions non utilisées ne sont pas reportées, sauf indication contraire expresse. Dans le cas des cours, l'accès est fourni après confirmation du paiement et le matériel est réservé à un usage personnel et ne peut être distribué ou reproduit sans l'accord du prestataire.

Le paiement des services s'effectue en ligne ou par virement bancaire, les prix sont exprimés en [RON/EUR], et la facture est émise conformément à la législation en vigueur. La reprogrammation des sessions peut être effectuée au moins [48h] à l'avance, faute de quoi la session sera considérée comme annulée. Les abonnements et les cours ne sont pas remboursables, sauf dans les cas prévus par la loi. Dans le cas des produits numériques, le client accepte de commencer la fourniture immédiate et renonce au droit de rétractation prévu par la loi applicable.

Les résultats obtenus dépendent de l'implication de chaque client et le prestataire ne peut garantir des résultats spécifiques. Tous les documents mis à disposition sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et ne peuvent être copiés ou distribués sans autorisation. Les informations discutées lors des sessions sont traitées de manière confidentielle, sous réserve des obligations légales.

En ce qui concerne la protection des données, Iuliana LEURENT, à l'adresse e-mail eualeg@kumeratherapy.com, agit en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel. Des données peuvent être collectées, telles que le nom, le prénom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, les données de facturation, ainsi que les informations fournies volontairement pendant les séances. Ces données sont utilisées pour la prestation de services de coaching, la communication avec les clients, la gestion des rendez-vous, la facturation et, uniquement avec le consentement de l'utilisateur, pour l'envoi d'informations et d'offres.

Au cours des séances, le client peut fournir des informations personnelles, qui sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont pas utilisées à d'autres fins. Le traitement des données est fondé sur l'exécution du contrat, le consentement de l'utilisateur et les obligations légales. Les données sont conservées pendant la durée de la coopération et, par la suite, conformément aux obligations légales applicables.

Les utilisateurs ont des droits en vertu de la législation sur la protection des données, y compris le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de restriction, de portabilité et d'opposition, et les demandes peuvent être envoyées à l'adresse électronique mentionnée. Le prestataire applique des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données et peut partager les données, si nécessaire, avec des processeurs de paiement, des plateformes de programmation ou des services informatiques et de marketing. Certaines données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne, sous réserve de garanties légales.

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