Termeni și condiții

Ultimul update: Aprilie, 2026

Acest site este operat de Iuliana LEURENT denumit în continuare „Furnizorul”. Prin accesarea și utilizarea acestui site, precum și prin achiziționarea serviciilor, sunteți de acord cu termenii prezentați în acest document.

Furnizorul oferă servicii de coaching și dezvoltare personală, incluzând ședințe individuale (1:1), programe pe bază de abonament și cursuri online sau offline. Aceste servicii au caracter exclusiv educațional și de dezvoltare personală. În cadrul acestora pot fi utilizate concepte și instrumente inspirate din domenii precum neuroștiința relațiilor, însă doar în scop educațional. Serviciile oferite nu reprezintă servicii medicale, psihologice sau psihoterapeutice și nu înlocuiesc consultul de specialitate.

Serviciile sunt destinate persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani sau au acordul tutorului. Ședințele se desfășoară online (de exemplu prin platforme precum Zoom) sau fizic, iar clientul este responsabil pentru punctualitate, fără ca eventualele întârzieri să conducă la prelungirea ședinței. Abonamentele au o durată limitată de valabilitate (de exemplu 90 de zile), iar ședințele neutilizate nu se reportează, decât dacă se specifică altfel în mod expres. În cazul cursurilor, accesul este oferit după confirmarea plății, iar materialele sunt destinate exclusiv utilizării personale, fiind interzisă distribuirea sau reproducerea acestora fără acordul Furnizorului.

Plata serviciilor se realizează online sau prin transfer bancar, prețurile fiind exprimate în [RON/EUR], iar factura este emisă conform legislației în vigoare. Reprogramarea ședințelor se poate face cu minimum [48h] înainte, în caz contrar ședința fiind considerată efectuată. Abonamentele și cursurile nu sunt rambursabile, cu excepția situațiilor prevăzute de lege. În cazul produselor digitale, clientul este de acord să înceapă furnizarea imediată și renunță la dreptul de retragere conform legislației aplicabile.

Rezultatele obținute depind de implicarea fiecărui client, Furnizorul neputând garanta rezultate specifice. Toate materialele puse la dispoziție sunt protejate de drepturi de proprietate intelectuală și nu pot fi copiate sau distribuite fără acord. Informațiile discutate în cadrul sesiunilor sunt tratate confidențial, cu respectarea obligațiilor legale.

În ceea ce privește protecția datelor, Iuliana LEURENT, la adresa de email eualeg@kumeratherapy.com, acționează în calitate de operator de date cu caracter personal. Pot fi colectate date precum nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, date de facturare, precum și informații furnizate voluntar în cadrul sesiunilor. Aceste date sunt utilizate pentru furnizarea serviciilor de coaching, comunicarea cu clienții, gestionarea programărilor, facturare și, doar cu consimțământul utilizatorului, pentru transmiterea de informații și oferte.

În cadrul sesiunilor, clientul poate furniza informații personale, care sunt tratate cu strictă confidențialitate și nu sunt utilizate în alte scopuri. Prelucrarea datelor se bazează pe executarea contractului, consimțământul utilizatorului și obligațiile legale. Datele sunt păstrate pe durata colaborării și ulterior conform obligațiilor legale aplicabile.

Utilizatorii beneficiază de drepturi conform legislației privind protecția datelor, inclusiv dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, solicitările putând fi transmise la adresa de email menționată. Furnizorul aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor, iar acestea pot fi partajate, atunci când este necesar, cu procesatori de plăți, platforme de programare sau servicii IT și marketing. Unele date pot fi procesate în afara Uniunii Europene, cu respectarea garanțiilor legale.

Site-ul utilizează cookie-uri, care sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul utilizatorului, necesare pentru funcționarea corectă a site-ului, analizarea traficului și optimizarea experienței de utilizare. Pot fi utilizate cookie-uri necesare, analitice (de exemplu Google Analytics) și de marketing (de exemplu Meta/Facebook), utilizarea acestora fiind realizată doar cu consimțământul utilizatorului exprimat prin banner-ul de cookies. Cookie-urile pot fi gestionate din setările browserului sau din opțiunile disponibile pe site și pot avea durată de sesiune sau persistentă.

Pentru orice întrebări legate de acest document sau de prelucrarea datelor, ne puteți contacta la adresa [email]. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica acest document periodic, fără notificare prealabilă.